11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位(wèi)用户反映(yìng)滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记(jì)者留(liú)意到(dào)，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日(rì)前还(hái)有(yǒu)报道(dào)提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机(jī)账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天(tiān)显示(shì)，不(bù)少滴滴(dī)司机都(dōu)表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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